Tu tranquilidad y seguridad están primero

Por tu seguridad y la de nuestros colaboradores, te invitamos a que revises está información actualizada de los servicios disponibles, medidas de prevención y sugerencias para proteger tu salud y la de tu familiar.
Es momento de cuidarse.

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Sociales

Utilizá nuestra Banca Web y App Familiar

  • Recordá que podés hacer todas tus transacciones bancarias las 24 horas del día tanto en nuestra Banca Web y App Familiar.
  • Desde tu casa podés pagar tus servicios públicos o privados, consultar tus cuentas y extractos de tarjetas de crédito, comprá minutos, transferencias entre cuentas y mucho más.
  • Evitá el uso del dinero, compra por internet o utilizá otros medios como transferencias, tarjetas de crédito o débito.
  • Si aún no tenés la App Familiar, descargá aquí

Banco Familiar te cuida en sus sucursales

Para la tranquilidad de nuestros clientes y colaboradores incorporamos las mejores prácticas preventivas del contagio COVID-19 indicadas por el Ministerio de Salud Pública y Bienestar Social.

  • Realizamos la desinfección de los posibles objetos de transmisión cada 2 horas.
  • Realizamos rondas de lavados de manos y tomamos otras medidas de higiene.
  • Nuestros colaboradores limitan el contacto físico y usan barbijos.
  • A la hora de entrada realizamos una rutina de higiene.
  • No compartimos toallas, vasos, tereré, mate, cubiertos ni otros objetos de posible transmisión.
  • Si un colaborador presenta un síntoma priorizamos a la persona e iniciamos el procedimiento indicado por el Ministerio de Justicia y Trabajo.
  • Saludamos de manera empática y cordial, evitando el contacto físico directo.
  • Por tu seguridad, estamos limitando la cantidad de clientes que acceden a las sucursales.

Sugerencias para tu protección, al visitar nuestra sucursal

  • Mantené una distancia social de al menos 1 metro entre personas, en todo momento.
  • Cubre tu boca y nariz con el antebrazo o pañuelos desechables al estornudar o toser.
  • Desechá el pañuelo y lavate las manos inmediatamente.
  • Lavá tus manos con frecuencia con agua y jabón.
  • Si tenés algún síntoma relacionado al COVID-19, te sugerimos no acercarte a una sucursal.

Sugerencias para tu protección, en los Cajeros Automáticos

  • Evitá tocar áreas innecesarias en el recinto y en el cajero o tausser.
  • Si estornudás o tosés cubrite la boca y nariz con el codo o con un pañuelo descartable.
  • En el recinto debe estar una persona por vez
  • En la fila mantené una distancia mínima de 2 metros
  • Evitá el uso del cajero si tenés síntomas de gripes o resfríos.
  • Utilizá el alcohol en gen antes y después de usar el Cajero.
  • No dejes en el lugar pañuelos desechables utilizados.
  • Te sugerimos utilizar las plataformas de pagos y transacciones comerciales sin uso de efectivo banca web y app.

Para beneficiarte de esta medida excepcional pedimos que nos informes, hasta el jueves 03 de abril, acerca del libramiento de cheques que, en caso de ser presentados al cobro, podrían ser rechazados por insuficiencia de fondos, para ello pedimos que indiques:

1) Número de cheque

2) Fecha de emisión (si es pago diferido, fecha de pago)

3) Monto del cheque

4) Beneficiario del cheque

Para tu comodidad pondremos a tu disposición un formulario, envialo a chequeslibrados@familiar.com.py, o a nuestras sucursales.

Más información en www.bcp.gov.py

  • Cumplido el plazo indicado del 3 de abril, ya no podrás ser beneficiario de este medida.
  • Las multas por rechazos de cheques seguirán aplicándose, así como las demás inhabilitaciones previstas en la Ley por motivos distintos al rechazo por insuficiencia de fondos.