Estamos acá para ayudarte

Llamá al Centro de Atención al Cliente al 0800 11 33 22 o al *3322 desde tu celular, o visitá una sucursal. Solicitá el número de talonarios extraviados y ordená el no pago. También, hacé la denuncia policial.

Podés solicitar un nuevo PIN en una sucursal o a través de la Banca Web.

Realizá el cambio de PIN en cualquiera de nuestras sucursales.

Bloqueá la tarjeta llamando al Centro de Atención al Cliente o a Bancard. En 48 horas, acudí a la sucursal para solicitar la reposición.

Si el depósito es nominativo, comunicate con el Centro de Atención. Si es endosable, visitá una sucursal para dar aviso y solicitar su bloqueo.

Podés solicitar un Giro de Emergencia desde tu Cuenta Corriente o un Avance de Efectivo de tu Tarjeta de Crédito en una sucursal.

Entregá la tarjeta dañada en una sucursal y solicitá la reposición. La nueva tarjeta estará disponible en 3-4 días hábiles.

Un cheque debe incluir lugar, fecha, cantidad en letras y números, y tu firma.

Es la firma en el reverso que transfiere el dominio del cheque. Un cheque endosado puede ser reendosado.

Usá lapicera de tinta o pasta para evitar falsificaciones; no se recomienda lápiz o plumón.

Es un cheque con dos fechas: una de emisión y otra de pago. Debe emitirse en formulario específico.

Los cheques deben cobrarse en un plazo de 30 días desde su emisión.

Un cheque sin fecha o con fecha inexistente no puede ser pagado.

Si un cheque no es pagado al presentarse, el banco debe anotarlo en el reverso, indicando causa, fecha y hora.

Se aplicará una multa y la persona podría quedar inhabilitada para girar cheques durante un año.

Depósitos en efectivo son inmediatos; con cheques de Banco Familiar, están disponibles durante el día; cheques de otros bancos están disponibles al siguiente día hábil.

El saldo contable incluye cheques retenidos; el saldo disponible es el que se puede usar de inmediato.

Banco Familiar puede cargar comisiones, impuestos e intereses según el contrato de cuenta corriente.

Revisá el extracto de cuenta corriente mensual o llamá al Centro de Atención al Cliente.

Las comisiones dependen del tipo de cuenta y de las operaciones realizadas, detalladas en el contrato de la cuenta corriente.

Solicitá la clave en una sucursal o llamá al Centro de Atención al Cliente al 0800 11 33 22 o al *3322.

No, la Banca WEB de Banco Familiar es gratuita.

El acceso se bloquea tras tres intentos fallidos por motivos de seguridad.

El sistema desconecta automáticamente después de 10 minutos de inactividad por seguridad.

Se recomienda actualizar el navegador a la última versión compatible para una visualización óptima.

El phishing es un fraude donde intentan obtener información confidencial, como contraseñas o datos bancarios, mediante correos o mensajes falsos que parecen oficiales. Identificalos por errores gramaticales, enlaces sospechosos o solicitudes urgentes de información.

El smishing es un tipo de fraude que utiliza mensajes de texto para engañar y obtener datos personales. Evitá hacer clic en enlaces sospechosos y verificá la autenticidad del remitente antes de compartir información.

Verificá que la URL comience con "https://", que tenga un candado al lado y revisá cuidadosamente la dirección web para detectar errores o dominios sospechosos.

No respondas al correo ni hagas clic en enlaces. En su lugar, reportá el mensaje a Banco Familiar para verificar su autenticidad.

El fraude por malware ocurre cuando software malicioso infecta tu dispositivo para robar información. Prevenilo instalando antivirus, evitando descargas de fuentes no confiables y actualizando regularmente tu sistema operativo.

Cambiá tu contraseña inmediatamente desde la Banca WEB o contactá al Centro de Atención al Cliente para proteger tu cuenta.

El SIM swapping ocurre cuando los delincuentes duplican tu tarjeta SIM para acceder a tus cuentas. Protegete verificando regularmente tus transacciones y evitando compartir datos personales en redes sociales.

Contactá de inmediato al Centro de Atención al Cliente para reportar la actividad y solicitar el bloqueo de tu cuenta.

Solicitá el talonario en cualquier sucursal o autorizá a alguien con el formulario incluido en la chequera.

El sitio envía una cookie de identificación. Es seguro y podés desactivarlo desde las preferencias de tu navegador.

Podés consultar el extracto mensual que se envía a tu dirección registrada.

Contactá al Centro de Atención para desbloquear el acceso y restablecer la cuenta.