Seguridad

¿Como protegerse de fraudes en internet?

Fraudes en Internet

Los fraudes por correo electrónico son en la actualidad el tipo de fraude de identidad más visto, sin embargo, los estafadores tienen otras formas de acceder a la información privada de las personas utilizando varias técnicas para obtener información privada y cometer fraudes. Es importante que conozcas cuáles son los tipos de fraude electrónico para que puedas protegerte de ellos.

¿Qué es el "phishing" o el "spoofing"?

Es el tipo más común de fraude por correo electrónico, ocurre cuando los estafadores envían correos electrónicos falsos que parecen oficiales y legítimos. A menudo, los correos electrónicos te piden que ingreses tu información personal, como por ejemplo tu número de cedula de identidad o contraseña en línea, para luego poder acceder a tus cuentas bancarias. BANCO FAMILIAR NUNCA TE VA A PEDIR INFORMACIÓN CONFIDENCIAL A TRAVÉS DE UN CORREO ELECTRÓNICO O UN MENSAJE DE TEXTO.

¿Cómo afecta un Phising a tu seguridad?

Si no te das cuenta que accediste a un sitio web falso (de phishing) e ingresás tu información personal en él, es probable que hayan robado tu identidad. Esto puede afectar considerablemente tu seguridad, motivo por el cual tenés que estar muy atento.

¿Cómo detectás un Phishing?

En general cuando crean un sitio de Phishing te van a enviar un correo electrónico falso que tiene las siguientes características:

• Posee faltas de ortografía o palabras en otros idiomas que no son español.
• Informa que hubo algún problema con tu cuenta o que ganaste algún premio y te invita a acceder a la Banca Web del Banco Familiar o al portal del Banco.
• El link a la Banca Web del Banco Familiar es incorrecto o está mal formado.

Además, los sitios Web falsos (de Phishing) tienen las siguientes características:

• La información que se encuentra en él suele estar desactualizada. Por ejemplo, la fecha no coincide con la actual.
• La URL es diferente a la verdadera.
• No tiene un certificado SSL que asegure la integridad de los datos que ingresas en el sitio.
• Te pide más información que la de costumbre. Por ejemplo, te solicita que ingreses tu usuario y tu clave, pero además, en la misma pantalla te pide que ingreses también tus claves para efectuar operaciones de riesgo.

¿Qué podés hacer si detectás un Phishing?

Si recibís un correo electrónico falso no te desesperes, podés seguir los siguientes pasos:

• Reenviarnos el correo electrónico a ffsecurity@familiar.com.py o llamanos al 0800 11 33 22.

Si creés que entraste en un sitio Web falso de Banco Familiar, seguí los siguientes pasos:

• Si sabés cual es la URL, envianos un correo electrónico a ffsecurity@familiar.com.py con el link al sitio que creés que puede ser falso.
• Llamá al 0800 11 33 22 para contarnos por qué creés que el sitio es falso.
• Vení al Banco Familiar más cercano y modificá todas tus claves.

¿Cómo evitás un Phishing?

Lo más importante que tenés que saber es que Banco Familiar nunca te va a pedir que reveles o verifiques tus claves o información personal mediante un llamado telefónico, SMS o páginas de Internet referenciadas desde un correo electrónico. No obstante, te damos algunos consejos a tener en cuenta para evitar caer en sitios de Phishing:

• Nunca accedas a la Banca Web del Banco Familiar a través de un link en un correo electrónico.
• Escribí la dirección del sitio en la barra de direcciones de tu explorador de Internet.
• Antes de ingresar tu información personal verificá que estás ingresando tus datos a un sitio seguro. Para ello, buscá en la barra de estado del navegador que aparezca un candado cerrado. Además, verificá en la barra de direcciones que la URL comience con "https://".
• No reenvíes cadenas de correo electrónico (pedidos de oración, chistes masivos, etc), porque es de esta forma como los phishers capturan direcciones de correo electrónico para enviar correo electrónicos falsos. Si querés enviarle una cadena de correo electrónico a tus amigos o conocidos, hacelo poniendo a tus contactos en copia oculta. Así vas a evitar que terceros accedan a tu dirección de correo electrónico o la de tus conocidos.

¿En qué consiste el "malware" o código malicioso?

Aprovechando puntos débiles de seguridad en Internet, los atacantes instalan códigos maliciosos para que los usuarios, sin darse cuenta, realicen acciones que permitan que el código se instale y luego puedan acceder a tu computadora. Los "registradores de teclado" (keystroke loggers) son la forma más común de malware que se utiliza actualmente. Un registrador de teclado es un programa de vigilancia diseñado para capturar y almacenar todas las pulsaciones de teclas que hace el usuario. Las pulsaciones almacenadas son luego enviadas a los estafadores sin el conocimiento de la víctima. Para protegerte del malware, nunca hagas click en los enlaces de correos electrónicos sospechosos y mantené actualizados tus softwares anti-virus y de protección de firewall.

¿Las ventanas emergentes (pop up o adware) pueden ser peligrosas?

Si bien las ventanas emergentes de publicidades se utilizan como una forma rápida de captar la atención de las personas en Internet, los estafadores usan los anuncios de ventanas emergentes para propagar "malware". En el caso del adware, la ventana emergente contiene un programa adjunto que engaña a los usuarios para que visiten sitios WEB maliciosos sin que ellos sepan. Una vez que visitás uno de estos sitios, tu navegador de Internet puede descargar o ejecutar automáticamente el código malicioso, infectando tu computadora principal y posiblemente otros sistemas de la red interna. Para protegerte de ventanas emergentes no deseadas, activá el bloqueador de ventanas emergentes en tu navegador de Internet y sólo aceptá ventanas emergentes de sitios web de confianza. Si tu navegador de Internet no posee esta función, es sumamente importante que descargues una versión más nueva.

¿Pueden los fraudes electrónicos afectar a los dispositivos móviles?

Los "Smishing" son una forma de actividad fraudulenta que utiliza técnicas de ingeniería social similares a las de "phishing" o fraude por correo electrónico. A medida que los teléfonos celulares y los PDA se vuelven cada vez más avanzados desde el punto de vista tecnológico, los atacantes encuentran nuevas formas de captar víctimas. Mediante el uso de mensajes de texto o correo electrónico, un atacante puede atraerte hacia un sitio malicioso o convencerte de instalar un código malicioso en su dispositivo móvil. Como resultado, el atacante puede abusar de tu servicio, usar tu dispositivo en otro ataque ilegal u obtener acceso a información de tu cuenta.

¿Cómo identificar fraudes electrónicos y evitarlos?

Identificar los correos electrónicos y los sitios web falsos no es fácil. Sin embargo, los fraudes electrónicos tienen algunas características en común que te pueden ayudar a evitar estos fraudes peligrosos.

¿Qué tienen en común los correos electrónicos fraudulentos (phishing)?

Generalmente están marcados como "Mensajes urgentes". Podés recibir un correo electrónico con un mensaje urgente o con plazo de vencimiento en el que se te pide actuar de inmediato. Un ejemplo es: "Urgente: su cuenta ha sido bloqueada y debe reactivarla de inmediato para seguir utilizándola".

Solicitan información confidencial. Por lo general, estos mensajes dicen que el banco necesita actualizar o verificar tu información. Banco Familiar nunca te pedirá que actualices tu cuenta de esta manera.

Te pueden solicitar un Cambio Falso de contraseña. Estos tipos de mensajes por lo general, te solicitan que accedas a una dirección web falsa para realizar el cambio de tu contraseña. Si debés realizar algún cambio de contraseña en Familiar A Toda Hora Banca Web asegurate de que la dirección de la web sea https://ssecure.familiar.com.py.

Recomendaciones de seguridad para protegerse de fraudes electrónicos.

Podés impedir fácilmente un posible robo de identidad siguiendo algunos de estos pasos prácticos:

• Destruí los estados de cuenta antes de tirarlos a la basura: No tires estados de cuenta que tengan información personal como: números de cuentas, extractos financieros, sin antes haberlos destruido.
• Cerrá con llave tu buzón: Los ladrones pueden robar fácilmente la correspondencia del buzón. Esta correspondencia tiene toda la información que los ladrones necesitan para cometer robos de identidad. Pensá en comprar un buzón con llave o ranura para la puerta para tu correspondencia.
• Examiná tus estados de cuenta: Revisá tus estados de cuenta, tarjetas de crédito, seguros y cualquier otro tipo de documentos financieros apenas los recibís. Reportá cualquier inexactitud tan pronto la descubras.
• Prevení: Adquirí los últimos softwares de firewall y antivirus para proteger tu computadora de posibles ataques.
• Protejé: Nunca utilice las computadoras públicas de ciber cafés para revisar tus cuentas o hacer transacciones financieras.
• Si no lo necesitás no hagas descargas: Tené cuidado con los avisos pop up que ofrecen los últimos antispyware, protectores de pantalla o advertencias sobre tu sistema. No hay garantía de que éstos provengan de empresas de confianza; por lo tanto investigá antes de hacer una descarga.